「マーチャントクラブ講義」第82回目の講師は、前回に引き続き、マーチャントクラブの創設者でもある『菅 智晃』さんです!
広報員会ライター:堺彬
今回の講義は、
『会員制ビジネスコミュニティの作り方』についてです。
近年、会員制コミュニティが活気だっていいますよね。
種類はさまざまですが、例をあげると以下のようなコミュニティがあります。
- 共通の趣味を持つ人たちが集まり楽しむためのコミュニティ
- 恋愛や仕事における出会いの場として利用するコミュニティ
- ビジネスに役立つスキルを学ぶためのコミュニティ
このように、さまざまな種類のコミュニティがあるんですね。
「〇〇サロン」もコミュニティの一つ。もしかしたら所属されている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
このマーチャントクラブもビジネスコミュニティです。
そんな中、「私もコミュニティ運営をしてみたい!」と考える人がここ最近で一気に増えてきたように思います。
目的は様々だと思いますが、収益を目的として主催をしたい、という人も中にはいるのではないでしょうか。
そんな人気の高いビジネスコミュニティやオンラインサロンですが、最初に衝撃的な一言が。
「会員制のビジネスコミュニティの運営は非常に難しい。」
実は菅さん、今年で8年目を迎えるビジネスコミュニティ(本マーチャントクラブ)を運営されていますが、過去に幾度となくコミュニティ運営を失敗されているそうです。
さらに「ビジネスコミュニティの本を出版してほしい」という依頼がまさに最近あったものの、「誰でもうまくいく」という流れで書くのは現実的ではないと、断ったとのこと。
つまりは、それだけ難しいということを物語っているだと思いました。
しかし、「難しいからこそコミュニティ運営は面白い」と菅さんは言います。
本講義では、まさにそんな難しくも奥深いビジネスコミュニティの作り方に加えて、運営していく上での心構えを実体験を元にお話してくださいました。
「コミュニティ運営ってどうやったら成功するの?」と少しでも疑問に思われているのなら、まずは今回の講義動画を見て勉強したほうが1番手っ取り早いですよ。
恐らくは・・・衝撃を受けます!
菅 智晃氏 プロフィール・略歴
2003年、個人インターネットビジネス黎明期より資金3万円で独立。編集者型モデル、箱型モデル、サービス利鞘モデル、量産型会員制モデルを基軸に、独立起業の登竜門としてコンサルティングとプロデュースに従事。
現在はライフワークを中心に、地元の店舗コンサルティングを無料実施、月1回の勉強会と交流会を全国各地で開催するクラブの設立。また、就職と起業が全ての方にとって同列の選択肢となる時代作りを目標に、セミナーや講演を開催。好きな事は起業志望者や経営者との交流。プライベートも99%がビジネスで出会ったクライアントやパートナー。
2016年以降は、中小企業から上場企業までマーケティングを中心としたアドバイザーやプロジェクトに参画。マーチャントブックスでは全シリーズの監修者として輝く経営者の認知拡大に努める。
著書
メール起業40の成功法則(2007年)
小さくて強くて会社の作り方(2014年)
株式会社アイマーチャントHP
プロフィール詳細
公式LINE
※毎週日曜日配信中のPodcast番組『休日会議』の最新情報もお届けしています!
講義概要
コミュニティ運営は難しい
先述しましたが、冒頭から菅さんはおっしゃいました。
「コミュニティ運営は難しい」と。
目の前で講義を聞いている僕としては、「そんないきなりマイナスな意見を言わなくても。。。」と本気で思ったものです。
ただ、話を聞いていくと「確かにこれは難しい!」と、ウンウンと頷きながらパソコンにメモを残していきました。
おそらくですが、「ビジネスコミュニティを運営していく上で何が難しいと思う?」と聞いたとしたら、ほとんどの方が『集客』を想像するかと思います。
しかし、菅さんは「集客よりも運営の方が大変」と語りました。
さらに、収入目的で始める人はまず上手くいかないとおっしゃったのです。別途収入の柱がある上での運営が好ましいと。
コミュニティ運営をビジネスとして成り立たせたいのなら、毎月の会費をいただく必要があります。
ところが、収益目的だと会費を得ることが1番の目的であり、誰かれ構わずに勧誘をしてしまうといいます。
そうなると、内部から崩壊していくのは時間の問題。。。
あくまで、コミュニティの面白さは『人との繋がりを作っていくこと』であり、お金ではないと菅さんは続けます。
「サロン・コミュニティ運営で毎月の安定収入を。」という触れ込みの広告やセミナーが乱発される中、真逆のお話です。
冷静に見てみると、長く続くコミュニティはほんの一握りであることから、「そういうことだったのか」と納得の連続でした。
そんなコミュニティ運営のあり方や主催をしていく上での注意点を、前半部分ではお話してくださいました。
ビジネスの正体・時代背景について
前半とはうって変わって、講義の中盤ではビジネスの正体や時代背景についてお話をしてくださいました。
というのも、有料のコミュニティはちゃんとしたビジネスであり、本質を理解しないと運営に失敗してしまう恐れがあるのだといいます。
そのためにも、
- ビジネスとはなんなのか?
- 最近のビジネスはどうなってきているのか?
そんなお話を、ビジネス歴が18年にもなる菅さんはお話してくださったのです。
他にも
- ベネフィットの出し方
- 個人ブランドの活かし方
- 挑戦をしていく中で持つべきマインド
などを熱く語ってくださいました。
「手早く簡単に。そして儲かる。」という触れ込みでコミュニティビジネスに手を出すも、全く上手く行かない・・・。その本質的な原因と、対策。という観点からも学びが多かったです。
聞いているこちら側も、だんだん気持ちが昂っていくのを肌身で感じたのを今でも覚えています。
コミュニティ運営のコツ・準備について
講義の終盤では、これからもしコミュニティを運営していくとしたら、何を準備しどんな方法で運営をすべきか。
『マーチャントクラブ』という今年で8年目に入るビジネスコミュニティを運営している菅さんが、最後に具体的な運営方法について語ってくださいました。
・どうやったら長持ちするのか
・どうやったら会員を減らさずにコミュニティを成り立たせれるか
・運営をしていく上で主催者は何をすべきか
・どうすれば濃いメンバーを増やせれるか
・どうすれば会員の満足度をあげれるか
立ち上げ・集客までは何とか行ったけど、肝心の運営やメンバーのアプティブ率といったスタートした後の方が実は重要なんだ。というなど、例をあげだしたらキリがありませんが、菅さんは講義中にいろんな実体験を語ってくださっています。
他のビジネスにも役立つ部分も数多く存在するので、リアルな運営方法を聞きたいというのであれば、聞かない手はないな。と思いました。
スタートアップに関しては様々なセミナーなどありますが、その後のことはここでしか聞くことが出来ないかもしれません。
堺的見どころポイント
ここからは、ライター堺が「ここは特にチェックするべき!!!」と思ったポイントについてお話させていただきます。
主観を通しての話となりますが、動画視聴の際に参考にしていただければと思います!
あなたはちゃんと挑戦をしているか?(グサリ!)
個人的な注目ポイントは、実はコミュニティ運営のことではなく、ビジネスに挑戦するマインド部分のお話だったりします。(※講義の中盤部分ですね。)
この講義を聞いていた僕は、「まだまだ行動量が足りていないな」と感じていました。
しかしながら、ビジネスを始めたての人や思ったように成果がでない人は、同じような感覚があるかと思います。
ただ菅さんは、そんな僕に喝を入れるかの如く、こんなことをお話してくださいました。
「『今でいい』ではなく『未来』に向けて活動をしてほしい。コミュニティ運営と一緒で不確定要素のものに突き進むことで、あなたの魅力があがるんですよ。」
こんなことをお話してくださいました。
理想と現実のギャップが大きすぎて、ビジネスを諦めてしまう人は少なくありません。
しかし、良い意味で何も考えずに突き進んでいく人の方が実は成功することが多いとのことでした。
菅さんは圧倒的な努力家であり、「自分より作業していない人は上手くいかない」と常々お話しています。
ただこれは嫌味でもなんでもなく、『自分の人生は我ながら面白い』と本気で思ってもらいたからでてくる意見なんですね。
僕自身、広報委員会のライターとしてクラブの舞台裏を見ながら活動させていただいていますが、「この人は寝ているのだろうか?」と思うほど常に何かしらの作業をされています。
コミュニティ運営の話もそうですが、改めて中盤のこのお話は自分の活動内容を見直すきっかけにもなりました。
なので、「ちょっと自分に喝を入れたい!」と思った方は、ぜひ講義の中盤部分を見てみてください。
ココロ痺れますよ!
それでは、以上となります。
菅さん、本当にありがとうございました。!!
広報員会ライター:堺彬
第82回マーチャントクラブ東京勉強会(zoom配信&少人数事務所開催)
会員制ビジネスコミュニティの作り方
講義全編
前編講義:38分42秒
後編講義:54分46秒
活動報告記事も併せてどうぞ
第82回マーチャントクラブ定例会|リアルの場の雑談だからこそ生まれるものがある
マーチャントクラブのメンバーは過去の講義ビデオをいつでも振り返る事ができます。(講師によっては当日参加者のみに公開する部分があり、講義ビデオでカットしています。)また、勉強会では交流会も含めて自由に質問が出来る環境がありますので、当日参加をお勧めいたします。
講義ビデオは予告なく公開を中止する事もありますので、メンバーは極力講義ビデオに目を通して、理解を深めていただければと思います。
※過去の講義となりますので講師の方々へ直接の質問はご遠慮ください。クラブメンバーの方で、わからない部分や聞いてみたい事は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。勉強会のテーマも随時募集しております。